【山東青年報]】足球志愿者 文明服務亮點多

 7月30日至8月1日，第十一屆全國運動會男子足球比賽在省體育中心舉行。來自山東輕工業學院的88名志愿者，克服了天氣、疲勞等因素，以熱心、周到、細致、科學的工作和真誠的微笑，為賽事成功舉辦做出了積極的貢獻。

“請問哪里有飲用水？”、“請問寄存處在什么地方？”面對參賽者的每一個問題，佩戴志愿者的標牌，身穿鮮亮醒目的T恤，山東輕工業學院的黃桂芳都耐心細致地回答。給入場的小朋友引路找座，提醒球迷不要吸煙、引導觀眾按區域觀賽……黃桂芳的臉上始終洋溢著甜甜的微笑?！皬挠^眾焦灼的眼神中，我讀到了志愿者所承擔的神圣使命?！秉S桂芳對記者說，盡管她所做的都是些微不足道的小事，但這些小事卻充實了一天的比賽和生活。

比賽期間天氣變化無常，志愿者們每天都要連續服務兩場比賽，幾乎沒有休息的時間?！拔夷芨惺艿缴砩系暮挂还梢还傻亓飨聛??！敝驹刚甙仔銖娦χ鴮τ浾哒f，當他看到自己胸前掛著的“中華人民共和國第十一屆全國運動會志愿者”的字樣時，心中就充滿了力量?！拔矣胸熑?，我更有熱情，累點苦點又算得了什么?！卑仔銖姳硎?，他要把齊魯人民最熱情、最美好的形象展示給全世界！

         8月1日下午，山東隊和遼寧隊的比賽中，突然下起了雨，觀眾們紛紛擁擠避雨。但是全場志愿者們依然繼續堅守崗位，同時積極疏導觀眾有秩序避雨觀賽，動作整齊、步調一致，表現出了良好的素質。記者采訪發現，這里面還有志愿者短信平臺及時調度的功勞。山東輕工業學院團委副書記張文斗對記者說，指揮中心按照具體賽事志愿服務安排，將志愿者分組后納入短信平臺通訊錄，指揮中心視現場具體情況通過平臺群發信息現場進行調度。

觀眾席上小朋友嬉笑打鬧時，平臺信息告知附近志愿者去照顧看護，賽中下雨觀眾們躲避時，平臺信息提醒志愿者們維持秩序，比賽結束需要搬運頒獎臺時，平臺信息調度內場志愿者迅速到崗……指揮中心工作人員利用平臺與志愿者保持密切聯系?！案邼q的工作熱情、嚴謹的服務，志愿者的優異表現受到了組委會和觀眾的一致稱贊，我校志愿者成為全運會賽場一張文明熱情的服務名片?！睆埼亩啡缡钦f。